klient může u této již zaplacené rezervace bezplatně do termínu, který je uvedený na zálohové faktuře (nebo v emailu) provést následující změny:

 

- zrušit ubytování v rezervované ubytovací jednotce a vybrat si jinou ubytovací jednotku z naší nabídky.

 

- změnit termín pobytu (pokud je to možné s ohledem na obsazenost ubytovací jednotky).

 

- rezervaci stornovat bez udání důvodu. Částka bude klientovi vrácena v plné výši na jeho účet do 21 pracovních dní

 

Žádost o změnu nebo storno rezervace je nutné zaslat na email ca-dn@vkostce.com nejpozději do data uvedeného na zálohové faktuře (nebo v emailu) a to nejdéle do 18:00 hod téhož dne.